Quando todas as formas de comunicação amigáveis já foram utilizadas e nenhum contato com o cliente devedor foi alcançado.

 

Lidar com a inadimplência por vias judiciais acaba se mostrando a única alternativa para reaver o prejuízo financeiro causado pela dívida. 

 

Dessa forma, a empresa deverá reunir toda a documentação que prove que o cliente contratou o seu serviço ou produto e não pagou incluindo: o contrato assinado por ambas as partes, cópia do cheque devolvido, cópia da nota promissória e protesto em cartório. Nome e endereço completos do devedor para que ele possa ser identificado. Bem como a documentação de identificação da empresa, no caso, o CNPJ e o Contrato Social. 

 

Em seguida, busque provas materiais de todas as tentativas de contato: E-mails, cartas de cobranças, ligações e etc. E caso, o cliente tenha respondido a alguma delas, e um ou mais acordos tenham sido feitos e mais tarde não cumpridos pelo cliente. Tudo é relevante. A justiça precisa entender porque o contato falhou e nenhum dos acordos foi pago.

 

A documentação segue acompanhada por todos os detalhes da dívida. Incluindo desde as primeiras parcelas que não foram pagas, até as que foram acordadas e não foram cumpridas. Com todas as datas de vencimento e a porcentagem de juros estipulada no contrato.

 

Depois disso, cabe a empresa entender qual o tipo de ação de cobrança é o correto para o tipo de dívida que ela está pretendendo cobrar.

Elas variam de acordo com o valor da dívida, suas complexidades e ao prazo de prescrição. Bem como de acordo com os ritos de processo. São eles:

 

O comum e o Especial

 

Eles são determinados pela quantia que está sendo cobrada e pela complexidade de cada caso. Sendo a cobrança acima de 40 salários mínimos ajuizada no rito de justiça comum, assim como casos mais difíceis e que exijam mais tempo de investigação e quando a quantia é inferior a essa margem o processo ocorre no rito dos juizados especiais.

 

Ação de cobrança comum

 

Se dá entrada nesse tipo de ação quando o valor cobrado excede 40 salários mínimos, quando não há provas escritas o suficiente que comprovem o vínculo do devedor com o credor ou que há uma dívida em aberto. Quando há a perda do cheque devolvido pelo banco por não ter fundos ou protestado em cartório, por exemplo.

 

Dito isso, ela corre como um processo comum e por conta disso acaba tornando mais lenta e mais cara do que as outros tipos de ação de cobrança.

 

Já que conta com procedimentos mais lentos como: audiências, perícia e apresentação de provas e testemunhas dependendo do caso. Para poder da conta das complexidades dos casos que estão sendo julgados.